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Centro Nacional de la Productividad y la Calidad. (2001). Curso para Servicios Públicos postulantes al Premio Nacional a la Calidad de los Servicios Públicos 2001. La calidad al servicio de los ciudadanos. Chile, Santiago.
Chicago Style CitationCentro Nacional de la Productividad y la Calidad. Curso Para Servicios Públicos Postulantes Al Premio Nacional a La Calidad De Los Servicios Públicos 2001. La Calidad Al Servicio De Los Ciudadanos. Chile, Santiago, 2001.
MLA CitationCentro Nacional de la Productividad y la Calidad. Curso Para Servicios Públicos Postulantes Al Premio Nacional a La Calidad De Los Servicios Públicos 2001. La Calidad Al Servicio De Los Ciudadanos. Chile, Santiago, 2001.
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